Tomten skriver brev
Så här går det till
1) Beställning
Beställning görs via formuläret. Vid beställning till en förskoleklass eller skolklass, kontakta oss här.
För leverans utanför Norden, vänligen kontakta oss först.
2) Betalning
Efter att vi har registrerat betalning för beställningen påbörjar vi skapandet av brevet/breven.
3) Utskick
Varje brev har sitt eget kuvert, med barnets namn på. Alla breven i beställningen läggs sedan i ett större ytterkuvert som är adresserat till målsman, samt har avsändare på. Detta gör att breven returneras till oss istället för att försvinna i Postens hantering.
4) Ångerrätt/reklamation
Eftersom varje tomtebrev är unikt för varje barn, går det inte att ångra köpet efter att brevet är postat.
I det fall breven kommer i retur till oss kan återbetalning göras men bedömning sker från fall till fall och avgörs av orsaken till returen.
